Une équipe localeune règle : la discrétion.

Pourquoi ce métier

Les situations extrêmes de logement (Diogène, insalubrité sévère, squat, gros volumes en succession) ont toujours été traitées en marge du secteur du ménage. Manque de formation, manque d'équipement, manque de préparation psychologique — beaucoup d'entreprises refusent ces chantiers, ou les traitent superficiellement. Les familles, les bailleurs, les tuteurs qui s'y retrouvent confrontés se heurtent souvent à un mur : qui appeler ? qui osera entrer ? qui ne jugera pas ?

Vortex existe pour apporter une réponse professionnelle, sanitaire et humaine à ces situations. Nous avons formé une équipe capable de travailler avec les équipements adaptés (EPI, protocole 3D, désinfection ARS), mais surtout avec la posture adaptée : tact, respect, discrétion absolue, absence totale de jugement.

Notre ancrage local

L'équipe est implantée à Lyon. Cet ancrage lyonnais est un choix assumé : nous connaissons les quartiers, les syndics, les copropriétés, les contraintes des différents arrondissements. Nous intervenons sur Lyon intra-muros et sur l'ensemble des 59 communes de la métropole, avec déplacement offert.

Ce maillage local nous permet d'intervenir sous 48 à 72 heures en cas d'urgence — succession avec délai contraint, arrêté d'insalubrité, fin de bail imminente, chantier post-expulsion.

Nos quatre engagements

Nos moyens techniques

Nos équipes disposent de l'équipement nécessaire pour les chantiers les plus lourds : EPI(combinaisons Tyvek, masques FFP3, gants nitrile)aspirateurs HEPAproduits de désinfection homologués ARSgénérateurs d'ozonepour la neutralisation des odeurs persistantes. Pour les traitements antiparasitaires (dératisation, désinsectisation, désinfection), nous travaillons avec des partenaires Certibiocideagréés.

Côté logistique, nous disposons de camions de 12 à 40 m³, de bennes à poserpour les gros volumes, et d'un accès à des monte-meublesvia partenaires quand l'accès immeuble l'impose. Toutes les évacuations passent par des filières agréées, avec bordereaux de suivi remis au client.

Notre cadre juridique

Vortex Nettoyage Débarrasest actuellement en cours de création en tant que structure dédiée. L'activité est couverte par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle, dont l'attestation est systématiquement transmise avec chaque devis. Toutes nos interventions respectent le Code de la santé publique, la réglementation des biocides (TP2, TP14, TP18), et les filières réglementées d'évacuation des déchets.

Notre métier, notre périmètre

Notre cœur de métier est clair : vider, nettoyer, désinfecter, évacuer. Nous ne nous substituons pas aux avocats, aux services sociaux. En revanche, nous travaillons régulièrement avec des entreprises de serrurerie et menuiseriepour la sécurisation post-chantier, et nous pouvons vous orienter vers des partenaires antiparasitaires Certibiocidequand un traitement 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection) est nécessaire avant notre intervention.

Le reste — démarches administratives, juridiques, successorales — reste de votre ressort ou de celui de vos conseils. On ne prétend pas couvrir ce qu'on ne maîtrise pas. C'est précisément ce qui nous permet d'être rapides et fiables sur ce qu'on fait.