Urgence 7j/7 · réponse immédiate
Urgence 7j/7 · Réponse immédiate · Lyon et métropole

Débarras d'urgenceà Lyon. On intervient vite.

Syndrome de Diogène, insalubrité, squat, succession, débarras maison ou appartement. On décroche, on se déplace, on débarrasse et on nettoie. Réponse sous 1h. Intervention possible sous 24 à 48h.

  • Réponse sous 1h ouvrée
  • Intervention 24–48h
  • Discrétion absolue
  • Devis gratuit
  • Paiement échelonné
  • Assurance RC pro
Intérieur encombré de livres, papiers et mobilier ancien — chantier type de débarras pris en charge par Vortex à Lyon et métropole
Intervention en cours
Chantier
Appartement T3
Syndrome de Diogène
Volume
28 m³
Durée
3 j
État
✓ Livré
Confidentialité totale · Véhicules sans marquage
S
M
K
Notre équipe

« Aucun jugement. On vient, on fait le job, on repart. »

Intervention urgente nécessaire ?
Décès, insalubrité, fin de bail, arrêté d'insalubrité, squat — on décroche immédiatement.
Lyon
Ancrage local · équipe sur place
59
Communes desservies Métropole
1h
Réponse téléphone & WhatsApp
100%
Discrétion · véhicules sans marquage
Engagements vérifiables

Ce que vous pouvez vérifier avant de nous confier un chantier.

Assurance RC pro
Attestation fournie avec chaque devis
Entreprise en création
Structure juridique en cours d'immatriculation
Partenaires 3D agréés
Certibiocide (dératisation, désinsectisation, désinfection)
Produits homologués ARS
Biocides TP2 / TP14 conformes Ministère
Déchetteries agréées
Bordereaux de destruction fournis
Confidentialité signable
Accord écrit sur demande avant intervention
Pourquoi Vortex

Ce qui nous distingue.

Quatre engagements fermes, pas des promesses marketing. Vous les vérifierez dès le premier contact — c'est la seule manière de bâtir la confiance dans un métier aussi sensible.

Discrétion absolue

Véhicules sans marquage, tenues neutres, aucune photo partagée. Vos voisins ne sauront rien.

Urgence, vraiment

Réponse téléphone/WhatsApp sous 1h ouvrée. Intervention possible sous 24 à 48h pour les cas urgents (fin de bail, arrêté d'insalubrité, succession).

Prix forfaitaire ferme

Un devis clair, un prix fixe. Jamais de facturation à l'heure, jamais de supplément non annoncé.

Sans jugement

Nous avons tout vu. Aucune réaction, aucun froncement de sourcil. Nous venons pour agir, pas pour commenter.

Comment ça se passe

Quatre étapes claires. Aucune surprise.

En standard : entre prise de contact et remise des clés, comptez 5 à 10 jours. En urgence : démarrage possible sous 24 à 48h.

01
< 1h

On décroche

Téléphone, WhatsApp ou formulaire. Réponse sous 1h ouvrée, jamais en numéro masqué. En urgence, on prend tout de suite.

02
J+1

Visite & diagnostic

Visite gratuite sur site ou évaluation rapide à distance (photos). Volume, accès, état sanitaire, contraintes techniques.

03
J+1 à J+2

Devis ferme

Prix forfaitaire détaillé, sans ligne cachée. Aucune pression, mais on peut déclencher dès acceptation.

04
J+2 à J+7

Intervention

Équipe discrète, matériel adapté, évacuation agréée, nettoyage, remise des clés. C'est fini.

Questions fréquentes

Tout ce que vous n'osez pas toujours demander.

Combien coûte un débarras ?

Le tarif dépend du volume en m³, de l'accessibilité et de l'état sanitaire. Un petit studio peut démarrer autour de 400–600€, une maison Diogène peut dépasser 3 000€. Le devis est toujours forfaitaire et sur mesure — jamais de facturation à l'heure.

Intervenez-vous dans les cas vraiment extrêmes (Diogène, insalubrité sévère, squat) ?

Oui, c'est notre cœur de métier. Nous sommes équipés (EPI, masques filtrants, protocole sanitaire), formés, et surtout préparés psychologiquement. Aucun jugement, aucune réaction. Nous avons vu tous les cas possibles.

Comment garantissez-vous la confidentialité ?

Véhicules sans aucun marquage commercial. Équipes en tenue neutre. Aucune photo partagée sans accord écrit. Numéros jamais masqués. Un accord de confidentialité peut être signé à votre demande.

Que faites-vous des objets de valeur ou personnels ?

Tri systématique. Tout objet à valeur sentimentale, financière ou administrative (papiers, photos, bijoux, documents importants) vous est présenté avant évacuation, dans une caisse réservée. Rien ne disparaît sans votre accord explicite.

Vous occupez-vous des démarches administratives ?

Non — notre métier, c'est débarrasser et nettoyer. Nous gérons l'évacuation en déchetterie agréée (bordereaux fournis) et le certificat d'assainissement si besoin. Les démarches juridiques ou administratives restent de votre ressort (ou de celui de votre avocat/). On se concentre sur ce qu'on fait bien : le chantier.

Peut-on échelonner le paiement ?

Oui, le paiement en plusieurs fois est possible selon l'ampleur du chantier, sans frais supplémentaires. On en discute au moment du devis.

Vous êtes couverts par une assurance ?

Oui — assurance Responsabilité Civile Professionnelle active. L'attestation vous est transmise avec le devis, systématiquement. Toute dégradation accidentelle pendant l'intervention est couverte.
Prendre contact maintenant

Dites-nous juste ce qui se passe.

Quelques photos, quelques mots — pas besoin de tout expliquer. Réponse sous 1h ouvréepar téléphone, WhatsApp ou email. Sans pression pour la suite.